HR介绍：麦当劳（中国）有限公司人力资源副总裁李曼霞女士

记者：麦当劳是全球最大的连锁快餐企业，您作为全球500强企业中的高级职业经理人，请您谈一谈在麦当劳的成长历程。

李曼霞：我认为人的潜力是无限的，一个良好的平台对个人的发展起着至关重要的作用。在我还在校园的时候就开始去麦当劳做兼职，慢慢地我被麦当劳的文化所吸引。因为在麦当劳的工作实践中，我体会到学习和成长的快乐，于是毕业后我毫不犹豫地正式加入了麦当劳，并且很荣幸一直陪伴麦当劳走过了20年。从最初的见习经理到营运部门再到训练部门，我尝试过很多岗位的工作。麦当劳给我提供很多的发展空间和机会，帮助我成长。公司曾安排我去美国总部学习了10个多月，让我受益匪浅。后来我选择留在训练部，为给更多麦当劳员工带去培训和成长的机会。

2003年，我去了人力资源部门。得益于之前在公司多个岗位的学习和积累，因此我能对各个职位有更充分的了解和认识，加上自己不断深入补充人力资源的专业知识，让我在最短的时间内学会如何做好HR的工作。我很感激麦当劳带给我的20年人生经历，虽然时间过得很快，但是我一直保持了麦当劳所注重的年轻心态。因为有了年轻的心态，大家才有更好的沟通，才能做好一切。我相信以人为本的麦当劳，会像带给我一样带给每一位员工广阔的发展空间和平台，提供更好的机会，一起分享成长、分享快乐。

记者：您如何理解和看待人力资源的职业经理人？

李曼霞：我对人力资源的理解是：HR是农夫、是园丁。我把每位员工都看成一棵珍贵的种子。HR要像农夫培育种子一样培育员工，像园丁照顾好每一寸花草来为员工提供支持和服务。过去人力资源部门的工作更多的是事务性的行政工作，现在正在逐步转变，要求我们必须深化业务伙伴的角色，并且要具备前瞻性、计划性和战略性来做整体的规划和配置。我相信未来人力资源在企业中的战略地位将越来越明显，也越来越重要。

记者：麦当劳中国公司在最近荣获“最具领导力公司”称号，在其他的媒体报道里，您曾表示麦当劳正在不断加速发展本地人才，培养未来的领导者，并将领导力发展作为麦当劳企业文化的核心部分。麦当劳中国公司将如何具体实施这一人才战略？

李曼霞：取得这样的一项荣誉让我们很惊喜，也让我们备受鼓舞。因为有那么多人都在关注我们的人才培养体系，说明我们的“中国领导力发展课题”还是相当成功的。麦当劳开设的“中国领导力发展课题”旨在培养中国本地高端人才，至今已经成功举办两期。作为一项长期的人才战略投资计划，麦当劳每年挑选出最有潜力的一些员工，为其提供长达一年的全面领导力素质培养，并给予一个特殊的平台去学习各种不同的课程，到各个城市参与实践和拓展，完成各种研讨项目来获得本职工作以外的经验，拓宽综合业务的战略思维，提升整体业务管理知识，并发掘个人的优势和发展需求。

记者：2007年9月麦当劳中国公司全面涨薪，引起社会的广泛关注和议论，麦当劳为何突然加薪？从加薪到今天近3个月的时间给麦当劳带来了什么样的影响？

李曼霞：其实在外界看来的突然加薪在麦当劳公司内部并不突然，因为涨薪是我们经过几个月时间的调研和分析后才执行的，我们希望让更多的员工受益于公司业绩的增长，并且在未来几年里我们会持续地为员工带来更多的薪酬等各项福利。我们在实行全面涨薪后，还将根据不同工作岗位对有突出贡献和特殊职位的员工进行更多的奖励。麦当劳公司快速的发展和成长，离不开每一个员工的努力。所以公司也愿意更多地与员工一起分享。自从9月份以来，我们收到了许多员工正面积极的回馈。加薪只是一种方式，关键是让更多员工感受到更公平、更受重视，同时也增强了员工对公司的认同感和凝聚力。

记者：《中华人民共和国劳动合同法》将于2008年1月1日开始实施，面对新《劳动合同法》即将实施，作为一直来都努力成为最佳雇主的麦当劳中国公司，将如何应对？

李曼霞：麦当劳的企业文化中有很重要的一项就是让大家学习“接受变革”，社会在不断进步和发展，对于符合麦当劳的企业文化和价值观的变革，我们会很快去调整自己的心态，积极面对这样的变化。在中国经济高速发展的今天，任何的改变都是正常的，甚至是必然的，并且以后的改变速度会越来越快。况且法律的不断健全，本身就体现了一种文明进步。另一方面，我们也很重视新法的出台，特别对于我们人力资源部门，会花时间和精力去主动调整和修改原先的一些工作方式，严格地遵守法律条款，真正做到以人为本。

记者：您作为麦当劳中国公司人力资源的副总裁，对于那些梦想加入麦当劳的求职者有什么样的建议？

李曼霞：麦当劳在任何时候都欢迎优秀的人才加入我们的大家庭。我相信每个人都有自己的梦想。工作跟学习一样，要始终保持一种投资的心态。几乎每个人都经历了很多年的学习才能步入社会。工作也一样，找到自己的兴趣所在，明确自己的目标，剩下的就是脚踏实地的努力。每个工作岗位其实都是一个展现自己的舞台，一个优秀的演员在舞台上总能非常入戏地扮演着自己的角色。另外在职业生涯上，目光应该放得更长远，虚心学习在任何企业都是最重要的。用健康的心态去看待付出和收获，机会总会留给有准备的人。最后，任何时候都不要放弃自己的梦想，再多往前走一步，就会发现成功就在拐角处。


在整个采访的20多分钟里，这位年轻干练的全球知名500强企业中国地区人力资源副总裁始终保持着微笑。作为一名香港人，虽然普通话说得有些生硬，但是能感受到她非常认真努力地尝试发准每一个音。访谈一结束，她又主动地跟我握手道别，依然面带笑容。所有的一切，很容易让人彻底地融化在麦当劳式的轻松和热情里。

（转载自深圳特区报新工作版  本文记者：楼科）

真正的职业经理人啊，意见很中肯